TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTANCIA – EL CUARTEL & MALAKITA

1. Proceso de Reserva y Pago

  • Disponibilidad: El cliente puede verificar la disponibilidad y calcular el presupuesto en tiempo real a través de nuestro sistema de reservas online.
  • Confirmación: La reserva se considerará confirmada únicamente tras la recepción del correo electrónico de confirmación y el pago del depósito correspondiente.
  • Tarifas: Los precios varían según la estacionalidad, el número de huéspedes y la duración de la estancia, tal y como se indica en el proceso de reserva.
  • Pago fraccionado: Al realizar la reserva, se requiere el pago del 50% del importe total en concepto de señal o depósito confirmatorio.
  • Saldo restante: El 50% restante deberá abonarse obligatoriamente al menos 7 días antes de la fecha de entrada (check-in). Si la reserva se realiza con menos de 7 días de antelación, se requerirá el pago del 100% del importe.

2. Modalidades de Pago

  • Stripe: Los pagos electrónicos se gestionan a través de la plataforma segura Stripe.
  • Transferencia o Bizum: En caso de optar por estos métodos, la reserva quedará «pendiente» y no se confirmará hasta la recepción efectiva del pago. El periodo seleccionado permanecerá disponible para la reserva de otros usuarios hasta que se verifique dicho abono.

3. Depósito de Seguridad (Fianza)

  • Importe: Se requiere el depósito de una fianza de 300,00 € para cubrir posibles daños o incumplimientos de las normas.
  • Devolución: Dicho importe se devolverá íntegramente en un plazo máximo de 48 horas tras el check-out, previa verificación del estado del alojamiento y comprobación de que no existen daños, extravíos ni violaciones del reglamento (ej. fumar en el interior).

4. Política de Cancelación

  • Cancelación Gratuita: Es posible cancelar la reserva sin penalización hasta 30 días antes de la fecha de llegada.
  • Cancelación Tardía: Para cancelaciones realizadas fuera de este plazo, o en caso de no presentarse (no-show), se retendrá el importe total abonado hasta la fecha. No se realizan reembolsos por salida anticipada.
  • Fuerza Mayor: En caso de avería grave o causa de fuerza mayor, no imputable al propietario, que impida la ocupación del alojamiento, se reembolsará el 100% de lo pagado, sin derecho a reclamaciones adicionales por parte del huésped.

5. Reglas de la Casa y Convivencia

  • Prohibición de Fumar: Está estrictamente prohibido fumar dentro del alojamiento. Solo se permite en espacios abiertos (terrazas/azotea) utilizando los ceniceros.
  • Horas de Silencio: Se ruega respetar el descanso vecinal limitando los ruidos de 23:00 a 08:00 horas.
  • Ocupación e Invitados: El número de huéspedes no debe superar el indicado en la reserva. Queda estrictamente prohibida la estancia o pernoctación de personas no registradas.
  • Subarriendo: Queda terminantemente prohibido el subarriendo total o parcial del alojamiento, así como su uso para actividades comerciales o eventos sin autorización previa.
  • Azotea Privada: El acceso a la azotea es privado y se accede por una puerta situada al lado del apartamento. Su uso es bajo responsabilidad del huésped, quedando prohibidas actividades peligrosas o que alteren la seguridad de la estructura. Queda prohibida la instalación de tiendas de campaña, piscinas hinchables o cualquier estructura no autorizada en la azotea o zonas comunes.

6. Check-in y Check-out

  • Documentación Obligatoria: Según la normativa vigente, todos los huéspedes mayores de 14 años deberán presentar su documento de identidad (DNI/Pasaporte) y firmar el parte de entrada obligatorio para las autoridades.
  • Horarios: Check-in de 15:00 a 22:00 horas. Check-out antes de las 11:00 horas (salvo acuerdo previo).

7. Daños, Limpieza y Suministros

  • Responsabilidad: El huésped es responsable de cualquier daño causado a la estructura o mobiliario. El coste se deducirá de la fianza.
  • Basura: El huésped tiene la obligación de retirar la basura acumulada y depositarla en los contenedores públicos antes de su salida.
  • Suministros: El precio incluye agua, luz y WiFi. El propietario no se hace responsable de cortes temporales ajenos a su control (averías de zona o mantenimiento de compañías).

8. Mascotas

  • Las mascotas son bienvenidas previo pago del suplemento indicado.
  • Está prohibido dejar a los animales desatendidos dentro del alojamiento. Cualquier daño causado será deducido del depósito de seguridad.

9. Responsabilidad del Propietario

  • El propietario no se hace responsable de los daños, pérdidas o robos que puedan sufrir los huéspedes en sus pertenencias personales durante la estancia en el alojamiento.
  • Asimismo, el propietario no será responsable de posibles accidentes, lesiones o daños físicos que pudieran producirse durante la estancia, salvo en aquellos casos en que sean consecuencia directa de un incumplimiento grave de sus obligaciones legales.
  • El uso de las instalaciones del alojamiento (incluyendo terrazas, escaleras u otros elementos) se realiza bajo la propia responsabilidad de los huéspedes.

10. Información del Titular (Aviso Legal)

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el responsable de este alojamiento y de la gestión de las reservas es:

  • Titular: Lucio Fanton
  • NIF/NIE/CIF: X9545708H
  • Domicilio: Calle Marconi, 5 – 11140 Conil de la Frontera (Cadiz)
  • Email de contacto: info@conilcasa.es
  • Número de Registro Turístico: VFT/CA/02729 y VFT/CA/21380

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Ley Aplicable: Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
  • Foro Competente: Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Chiclana de la Frontera (Cádiz), renunciando expresamente a cualquier otro fuero che pudiera corresponderles.

Protección de Datos y Registro Obligatorio: De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa al huésped de que sus datos personales y de identidad serán recogidos con la única finalidad de formalizar la reserva y cumplir con la obligación legal de registro de viajeros y comunicación de datos a las autoridades correspondientes (Guardia Civil/Policía), según la normativa vigente de seguridad ciudadana. Estos datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal, y serán conservados durante el tiempo exigido por la ley. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a info@conilcasa.es.