TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTANCIA – EL CUARTEL & MALAKITA
1. Proceso de Reserva y Pago
El cliente puede verificar la disponibilidad y calcular el presupuesto en tiempo real a través de nuestro sistema de reservas online.
- Confirmación: La reserva se considerará confirmada únicamente tras la recepción del correo electrónico de confirmación y el pago del depósito correspondiente.
- Tarifas: Los precios varían según la estacionalidad, el número de huéspedes y la duración de la estancia, tal y como se indica en las tablas de precios mostradas durante la búsqueda.
2. Modalidades de Pago (Stripe)
Todos los pagos electrónicos se gestionan a través de la plataforma segura Stripe.
- Pago fraccionado: Al realizar la reserva, se requiere el pago del 50% del importe total en concepto de señal o depósito confirmatorio.
- Saldo restante: El 50% restante deberá abonarse obligatoriamente al menos 7 días antes de la fecha de entrada (check-in).
3. Depósito de Seguridad (Fianza)
- Fianza por daños: Al llegar (o junto con el pago del saldo final), se requiere el depósito de una fianza de 300,00 €.
- Devolución: Dicho importe se devolverá íntegramente en un plazo de 48 horas tras el check-out, previa verificación del estado del alojamiento y tras comprobar que no existen daños ni violaciones del reglamento (ej. fumar en el interior).
4. Política de Cancelación
- Cancelación Gratuita: Es posible cancelar la reserva sin penalización alguna hasta 30 días antes de la fecha de llegada.
- Cancelación Tardía: Para cancelaciones realizadas después de este plazo, o en caso de no presentarse (no-show), se retendrá el importe total del depósito/reserva abonado hasta la fecha.
5. Reglas de la Casa
- Prohibición de Fumar: Está estrictamente prohibido fumar dentro de los alojamientos. Solo se permite fumar en espacios abiertos (terrazas/jardines) utilizando los ceniceros facilitados.
- Horas de Silencio: Con el fin de garantizar el descanso de todos, se ruega limitar los ruidos de 23:00 a 08:00 horas.
- Ocupación: No se permite la entrada a personas no registradas en el momento del check-in. El número de huéspedes no debe superar el indicado en la reserva.
- La azotea es privada y se accede por una puerta situada al lado del apartamento
6. Check-in y Check-out
- Check-in (Entrada): De 15:00 a 22:00 horas (salvo acuerdo previo).
- Check-out (Salida): Antes de las 11:00 horas del día de salida.
7. Daños y Extravíos
El huésped es responsable de cualquier daño causado a la estructura o al mobiliario. En caso de daños evidentes, el coste de la reparación se deducirá de la fianza o se cargará al método de pago proporcionado.
8. Mascotas
- Las mascotas son bienvenidas previo pago del suplemento indicado en el formulario de reserva.
- Está prohibido dejar a los animales desatendidos dentro de los alojamientos.
- Cualquier daño causado por las mascotas será deducido del depósito de seguridad de 300 €.